先輩社員にインタビュー
事務職
中本さん
部署：本社総務部 業務課
入社：2022年
Q．どんなお仕事をされていますか？
電話・来客対応、荷受け、修理手配、消耗品の発注、保守レポートの登録、複合機の保守料金の売上業務、パソコンの初期セットアップを行っています。
Q．今の仕事のやりがいを教えてください。
お客様からの修理依頼を電話で解決できたときです。
すぐに解決したことで喜んでいただけると一緒に喜びを感じられます。また技術部からも感謝の言葉をいただいており、貢献できたことをより感じています。これからも知識を増やして、対応できる範囲を広げたいです。
また、多岐にわたる業務を行うため、日々業務効率に取り組んでいます。
システムやExcelに加えてAIツールも活用して事務作業の効率化ができた時も達成感や喜びを感じています。
すぐに解決したことで喜んでいただけると一緒に喜びを感じられます。また技術部からも感謝の言葉をいただいており、貢献できたことをより感じています。これからも知識を増やして、対応できる範囲を広げたいです。
また、多岐にわたる業務を行うため、日々業務効率に取り組んでいます。
システムやExcelに加えてAIツールも活用して事務作業の効率化ができた時も達成感や喜びを感じています。
Q．この会社に決めた理由は何ですか？
地元香川県で、事務の仕事をしたいと思い入社しました。
説明会では社内見学をすることで実際に働く場所を肌で感じました。実際に取り扱う商品も紹介してもらい、どんなことをしているのかよりイメージできました。
また、先輩社員の方々と直接話すことであたたかい雰囲気を感じることができ、働くことへの不安が安心感に代わりました。
説明会では社内見学をすることで実際に働く場所を肌で感じました。実際に取り扱う商品も紹介してもらい、どんなことをしているのかよりイメージできました。
また、先輩社員の方々と直接話すことであたたかい雰囲気を感じることができ、働くことへの不安が安心感に代わりました。
Q．今後の目標を教えてください！
修理の電話解決数を増やすことと、事務作業の効率を上げることです。
修理の電話解決については、技術部と連携しながら勉強会や事例の振り返りを行っています。総務部全体の解決件数を増やせるように、取り組んでいきます。
事務作業の効率化は、AIツールやPCのショートカットキーを使いこなせるように日々練習を続けていきます。
修理の電話解決については、技術部と連携しながら勉強会や事例の振り返りを行っています。総務部全体の解決件数を増やせるように、取り組んでいきます。
事務作業の効率化は、AIツールやPCのショートカットキーを使いこなせるように日々練習を続けていきます。
―ありがとうございました！
